日立製作所と日立ビルシステムは29日、エレベーターの乗りかご内における異常行動を高精度に検知するシステムを開発し、日立ビルシステムが提供するエレベーターメンテナンスサービスの新機能「ヘリオスウォッチャー」として4月1日から販売を開始すると発表した。
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「ヘリオスウォッチャー」は、エレベーターの乗りかご内に設置したカメラ映像から、“あばれ”や滞留、威嚇行為などの異常行動を検知し、音声による注意喚起および最寄り階、指定階への緊急停止を行うシステム。日立が開発した高精度な画像処理技術の活用により、動きの大きな“あばれ”だけではなく、検知の難しい動きの小さな異常行動にも対応し、検知率95％以上という高精度の異常行動検知を実現した。
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これにより、エレベーターの乗りかご内における犯罪や急病による倒れこみなどを的確に検知し、音声による注意喚起や呼びかけが可能になり、これまで以上に安心・安全にエレベーターが利用できる。
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日立ビルシステムは、24時間365日、エレベーターを遠隔で監視・診断する遠隔知的診断システム「ヘリオス」を94年に開発し、お客のエレベーター利用状況に応じた適確な予防保全を実施するとともに、万一の故障により閉じ込められた利用者の遠隔救出を行う遠隔閉じ込め救出システム「ヘリオスレスキュー」など、多くの人が安心・安全に利用できるエレベーターを目指して様々なサービスを提供してきた。
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4月1日から販売を開始する「ヘリオスウォッチャー」は、日立が開発した高精度な画像処理技術を用いて、エレベーターの乗りかご内に設置したカメラ映像と事前に取り込んだ正常行動情報を照らし合わせて、“あばれ”や滞留などの異常行動を検知し、音声での注意喚起を行いつつ、最寄り階あるいは指定階に乗りかごを緊急停止させるもの。
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日立の異常行動検知技術は、動きの大きさではなく行動の特徴から異常検知を行う方式のため、動きの小さな異常行動も検知が可能。「ヘリオスウォッチャー」は、威嚇行為など一般的に実用化されている異常行動検知システムでは検知が難しい、動きの小さな異常行動にも対応し、検知率95％以上という高精度の異常行動検知を実現しており、利用者にこれまで以上に安心・安全を提供することができる。
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日立および日立ビルシステムは、近年の防犯・セキュリティに対するニーズの高まりに対応して、エレベーターの乗りかご内に監視カメラやかご内映像を表示するディスプレイを設置するなど、安心・安全にエレベーターを利用できる機能を強化してきたほか、ICカードなどにより集合玄関解錠やエレベーター利用に制限をかける「ダブルセキュリティ」をはじめとするマンションセキュリティシステムを提供している。
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今回、「ヘリオスウォッチャー」に用いた異常行動検知技術についても、今後、エントランスや駐車場、駐輪場といったマンション共用部などへも展開を図り、都市における安心・安全を支えるセキュリティソリューション事業を拡大していくという。
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「ヘリオスウォッチャー」の特長は次のとおり。
1. \"あばれ\"検知機能
威嚇や暴漢などの行為や閉じ込めの要因となる“あばれ”を検出し、音声での注意喚起を行いつつ、乗りかごを最寄り階に停止させる。
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2. 滞留検知機能
急病などによるしゃがみこみや倒れこみといった乗りかご内の滞留を検出し、音声での注意喚起を行いつつ、乗りかごを指定階まで運転し、ドアを開く。
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3. カスタマーセンターとの連携による確実な救出
遠隔閉じ込め救出システム「ヘリオスレスキュー」と連携し、日立ビルシステムのカスタマーセンターから乗りかご内の映像を確認。利用者や乗りかごドアの開閉状態などを確認のうえ、利用者に対して、適確な誘導を行い、より確実な救出が可能。
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なお、日立の異常行動検知技術の特長は次のとおり。
1. 学習型システムによる高い汎用性
一般的に実用化されている異常行動検知技術では、異常行動モデルをデータベース化し、任意の画像とマッチングすることで異変を把握しているが、異常行動のサンプルが極めて少ないため、適用範囲が限定的になる傾向がある。日立の異常行動検知技術は、入手しやすい正常行動画像の特徴を学習しておくだけで異常行動を検知できるため、汎用性の高い異常行動検知ができる。
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2. 動きの小さな異常行動も検知
一般的に実用化されている異常行動検知技術では、“あばれ”などの動きの大きな異常行動は検知可能であるが、威嚇行為などの比較的動きの小さな異常行動は検知できなかった。日立の異常行動検知技術は、動きの大きさではなく行動の特徴から異常検知を行う方式のため、動きの大きな異常行動だけではなく、威嚇行為などの比較的動きの小さな異常行動も安定的に検知することが可能。また、体操のように動きの大きな正常行動を異常行動として誤って検知することもほとんどない。
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